Plazos de entrega y de envíos
¿Cuándo se procesará mi pedido?
Realizamos envíos a toda España, incluido Baleares, Canarias, Ceuta y Melilla.
Los pedidos realizados antes de las 16:00 horas serán procesados y enviados el mismo día laborable que se realice el pedido, como norma general.
Para pedidos realizados a partir de las 16:00h, el pedido será procesado el siguiente día laborable.
¿Cuánto tiempo tardará en llegar mi pedido?
Nuestro servicio de envíos tiene las siguientes opciones y plazos:
- Envío Urgente: Plazos de entrega en 24/48/72 horas (días laborables). Por lo general el envío llegará en 24/48h laborables, pudiendo ser hasta 72 horas para el caso de envíos a Balearas y Canarias.
- Envío Express: Plazo de entrega en 24 horas. Sólo disponible para Península.
Los envíos se procesan y realizan en días laborables, ésto se debe tener en cuenta a la hora de contar los plazos.
Para Península, los pedidos realizados los jueves antes de las 16:00h podrán ser entregados el viernes o el lunes siguiente. Los pedidos realizados los viernes antes de las 16:00h podrán ser entregados lunes o martes. los pedidos realizados en fin de semana, serán entregados martes o miércoles.
Entrega de paquetes.
Los envíos tendrán un solo intento de entrega. Si no se ha conseguido entregar a un vecino/a, el paquete es derivado al Parcel Shop mas cercano y se avisará al cliente para su recogida en el mismo.
No nos hacemos responsables de los daños ocasionados en el paquete una vez que éste ha salido de nuestro almacén. No obstante los productos enviados irán correctamente embalados para garantizar que vayan protegidos y no sufran ningún daño.
Gastos de envío gratuitos y gastos de aduanas.
Los gastos de envío son fijos, y lo enviaremos mediante el método de envío urgente de 24/48 horas establecido por defecto.
Los gastos de aduanas, en el caso de haberlos, no están incluidos.
